Politique de confidentialité

1. Quelles données sont collectées

Via les formulaires du site : nom, contact (Telegram, WhatsApp ou e-mail) et les informations que vous fournissez vous-même (budget, objectif d’achat, projet d’intérêt, page depuis laquelle la demande a été envoyée).

Automatiquement : journaux d’hébergement standard (adresse IP, type de navigateur, heure de la requête). Si un outil d’analyse est activé, il collecte des données de consultation anonymisées.

2. Pourquoi elles sont nécessaires

Pour répondre à votre demande : sélection d’unités, calcul de rendement, consultation, services d’agence et de conciergerie.

Pour transmettre votre demande à l’équipe VillaCarte Group / VillaCarte concernée (ventes, conciergerie) lorsque cela est nécessaire pour y répondre.

3. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les équipes du groupe VillaCarte impliquées dans le traitement de votre demande, et avec les services utilisés pour la correspondance (e-mail, Telegram, WhatsApp, CRM). Les données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires.

4. Stockage et conservation

Les données sont conservées dans la messagerie/le CRM de l’opérateur tant que votre demande est active, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

5. Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression — écrivez à artem@layanre.com. Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable, en général 30 jours.

Le traitement est conforme au PDPA de Thaïlande et, pour les résidents de l’UE, au RGPD.

6. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de suivi qui lui soit propre. Des services tiers (polices, outil d’analyse s’il est activé) peuvent déposer des cookies techniques selon leurs propres politiques.

7. Contact

Questions relatives aux données : artem@layanre.com.